سياسة الخصوصية

1. من يدير البيانات؟

يدير Lamha البيانات اللازمة لتشغيل منصة لمحة. يمكن توجيه طلبات الخصوصية إلى no-reply@lamha.art. تُعرض بيانات المشغل التفصيلية وفق القيم المهيأة لبيئة التشغيل ولا تُضمّن أسرار أو مفاتيح تقنية في هذه الصفحة.

2. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم، اسم المستخدم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور المشفرة، الخطة، وتفضيلات الحساب.
• بيانات الاستخدام: الصفحات والميزات المستخدمة، المشاهدات، الإعجابات، التحميلات، المجموعات، وأوقات النشاط.
• بيانات تقنية وأمنية: عنوان الشبكة ضمن السجلات التشغيلية، معلومات المتصفح والجهاز، الجلسات، وسجلات الأخطاء.
• بيانات الدعم والطلبات القانونية: الرسائل، تذاكر الدعم، طلبات إزالة المحتوى، والأدلة التي يقدمها صاحب الطلب.
• بيانات الاشتراك: الخطة والسعر والعملة وفترة الفوترة وإصدار الشروط ووقت الموافقة. لا تحفظ لمحة أرقام البطاقات الكاملة.

3. لماذا نستخدم البيانات؟

نستخدم البيانات لإنشاء الحساب وتشغيل الخدمة، حفظ المجموعات والتفضيلات، حماية المنصة ومنع الإساءة، قياس الأداء، معالجة الدعم والبلاغات، إدارة الخطط، تنفيذ الالتزامات القانونية، وإثبات الموافقات المتعلقة بالشروط والاشتراكات. لا نستخدم البيانات لغرض جديد غير متوافق دون إشعار أو أساس مناسب.

4. الأساس والحد الأدنى من البيانات

تتم المعالجة بحسب ما يلزم لتنفيذ الخدمة المطلوبة، حماية المصالح المشروعة والأمن، الامتثال للالتزامات القانونية، أو بناءً على موافقة صريحة عندما تكون مطلوبة. نسعى إلى جمع أقل قدر عملي من البيانات؛ فعلى سبيل المثال تُحفظ بصمة Hash لعنوان الشبكة في سجلات الموافقات والبلاغات بدل حفظ العنوان الخام داخل تلك السجلات.

5. مزودو الخدمة ونقل البيانات

قد نعتمد على مزودي استضافة وبريد ومراقبة أخطاء ودفع وتحليلات تقنية لمعالجة البيانات بالقدر اللازم لتقديم خدماتهم. قد تكون بعض البنية التقنية خارج بلد المستخدم؛ وعند حدوث ذلك نستخدم ترتيبات مناسبة ونحد من البيانات المرسلة. إعداد مراقبة الأخطاء في لمحة يعطل إرسال البيانات الشخصية افتراضيًا ما لم يُضبط خلاف ذلك بصورة واعية.

6. ملفات الارتباط والجلسات

نستخدم ملفات ضرورية لتسجيل الدخول، الحماية من تزوير الطلبات، تذكر التفضيلات، واستقرار الجلسة. تشرح سياسة ملفات الارتباط الأنواع والاستخدام بمزيد من التفصيل.

7. الاحتفاظ والحذف

نحتفظ ببيانات الحساب طوال بقائه نشطًا، ثم نحذفها أو نجعلها غير مرتبطة بالشخص عندما لا تعود لازمة، مع استثناء السجلات التي يجب الاحتفاظ بها للأمن أو المحاسبة أو تسوية النزاعات أو الالتزامات القانونية. تحتفظ طلبات الإزالة وقراراتها بالقدر اللازم لإثبات المعالجة ومنع تكرار النزاع، بينما تخضع النسخ الاحتياطية لدورات احتفاظ منفصلة.

8. حقوقك وطلباتك

يمكنك طلب معرفة البيانات المرتبطة بك، تصحيحها، حذفها، الاعتراض على معالجة معينة، أو الحصول على توضيح بشأن استخدامها، وفق الحقوق التي يمنحها القانون الواجب التطبيق. قد نطلب إثباتًا مناسبًا للهوية قبل تنفيذ الطلب، ولن نستخدم المستندات المقدمة لغرض آخر. يمكن حذف الحساب مباشرة من الإعدادات أو التواصل عبر البريد القانوني.

9. أمن البيانات والإخطار

نطبق ضوابط وصول وتشفير للجلسات ومعاملات قاعدة بيانات ونسخًا احتياطية ومراقبة للأخطاء. لا يوجد نظام يضمن أمانًا مطلقًا؛ وعند اكتشاف حادث مؤثر نتخذ خطوات الاحتواء والتقييم والإخطار عندما يقتضي القانون ذلك.

10. القاصرون

لمحة ليست موجهة عمدًا للأطفال غير القادرين قانونًا على إنشاء حساب مستقل. إذا تبين جمع بيانات قاصر دون تفويض مناسب، يمكن لولي الأمر التواصل معنا لطلب المراجعة والحذف.

11. التحديثات والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة مع تطور مرحلة Beta أو إضافة مزودين وخصائص جديدة. يظهر الإصدار والتاريخ أعلى الصفحة، وسنطلب موافقة جديدة عندما يتطلب التغيير ذلك. للاستفسار: no-reply@lamha.art.